Kundenservice

Das wichtigste Ziel unseres Kundenservices ist es die größt mögliche Zufriedenheit des Kunden sicherzustellen. Unsere mehrjährige Erfahrung hat uns ermöglicht folgende Qualitätskriterien zu bestimmen und zu verwirklichen.

Zuverlässigkeit Wirkungskraft und Effizienz:
Unsere Produkte ermöglichen dem Kunden nicht nur eine gute Arbeitsweise, sondern stellen auch einen Mehrwert zu seinem Arbeitsprozess dar; Dank der Benchmarking- und der stetigen Forschungs- Aktivität zur Leistungsverbesserung der Wirkungskraft und Effizienz, sind verbesserte Produkt- und Prozess-Ergebnisse erreicht worden im Vergleich zur Vergangenheit.

Kundentreue:
Ein zufriedener Kunde wendet sich an uns für jedwede Notwendigkeit und Beratung, außerdem trägt er dazu bei das Unternehmen und die Produkte zu fördern.

Organisation:
Eine flexible und auf Marktveränderungen aufmerksame Organisationsstruktur, das Prozessmamangement und die ständige Kontrolle und Rückführung der Informationen, ermöglichen uns eine verbesserte Fähigkeit auf Kundenanfragen einzugehen.

Kundenorientierung:
„An erster Stelle der Kunde“ . Wir wissen genau, dass der Kunde nicht nur auf der Suche nach einfachen Produkten ist, sondern auch nach Verbesserung. Durch die Nutzung neuer Techniken in Bezug auf Kommunikation, Problemsolving und Planung, ist es uns möglich ganz auf den Kunden und seiner Langzeit-Zufriedenheit zu setzen.

Zussammenarbeit:
Unsere Technikum und Vertriebsabteilung stehen dem Kunden jeder Zeit für beliebige Anforderungen zur Verfügung, dies gilt auch für reine Beratungsanforderungen.

CAVICCHI IMPIANTI S.r.l.
Via Matteotti, 35 - 40055 Villanova di Castenaso (Bo) - Italia
Tel. +39 051 605.31.64
Fax +39 051 780647
Mail: cavicchi@cavicchiimpianti.com

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